デスクトップパソコン修理、Windowsが起動しない症状が発生した
ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
デスクトップパソコンで、Windowsが起動しない為、先に進まないとのこと。
店舗にて、お客様のパソコンの状態を確認し、症状が再現されることを確認しました。
Windowsが起動しない場合の原因としては、SSDの故障とWindowsシステムの破損になります。
原因究明の為、詳細診断を実施した結果、OS（Windows）の破損を確認しました。
データを残したいとご希望をいただきましたので、SSDを交換し、新しいSSDにWindowsをインストールすることになりました。
作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。
SSDは下記のパーツと交換しました。
SSD：Crucial MX500 CT1000MX500SSD1JP (SATA3 1TB)
また、修理保証期間を延長したいとのことで、アフターケアプレミアムにご加入頂けました。
作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。
作業料金は下記となります。
診断および作業工賃 |
31,680円 |
部品代 |
|
内訳：SSD |
10,450円 |
アフターケアプレミアム |
9,500円 |
合計 |
51,630円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
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