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デスクトップパソコン修理、Windowsが起動しない症状が発生した

ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、Windowsが起動しない為、先に進まないとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンの状態を確認し、症状が再現されることを確認しました。

Windowsが起動しない場合の原因としては、SSDの故障とWindowsシステムの破損になります。

原因究明の為、詳細診断を実施した結果、OS(Windows)の破損を確認しました。

データを残したいとご希望をいただきましたので、SSDを交換し、新しいSSDにWindowsをインストールすることになりました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。

SSDは下記のパーツと交換しました。

SSD:Crucial MX500 CT1000MX500SSD1JP (SATA3 1TB)

また、修理保証期間を延長したいとのことで、アフターケアプレミアムにご加入頂けました。


作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
31,680円
部品代

 内訳:SSD
10,450円
アフターケアプレミアム
9,500円
合計
51,630円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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