ガレリア デスクトップパソコン修理、自動修復から復帰せず、先に進まない

ドスパラ横浜駅前店に、ガレリア デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、自動修復から復帰せず、先に進まないとご相談をいただきました。

お客様がお使いのパソコンは販売から4~5年経緯かしており、買い替えも検討中だが、可能な限り修理をご希望とのことでした。

また、内部清掃も修理と併せて行ってほしいとご依頼をいただきました。

不具合の原因を特定するため、詳細診断を実施した結果、HDDの故障を確認しました。

通常はHDDの交換作業となりますが、HDDの故障で、データ移行・クローンができない為、お客様とご相談して、そのままデータ用として組み込んだ状態にし、SSDを新たに増設することになりました。

故障HDDを装着したままですと、起動時にディスクチェックが入るため、回避方法をご案内しました。データを移行後は取り外していただくようご案内しました。

作業内容は、SSD増設とWindowsインストール、内部清掃基本コースになります。

SSDは下記のパーツと増設しました。

SSD：W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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