デスクトップパソコン修理、SSD認識不良でWindowsが起動しない

ドスパラ広島店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、Windowsが起動せず、SSDが認識されていないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、Windowsが起動せずBIOS画面が表示され、BIOS上でSSDが認識されていないことを確認しました。

SSDの不具合が最も考えられますが、念の為、詳細診断を行うことをご提案したところ、ご了承をいただきました。

詳細診断の結果、SSDの故障とHDDに不良セクタと、速度が低下してしまっていることを確認しました。

以上のことから、SSDの交換とHDDの交換をご提案したところ、HDDをSSDに交換し、故障したSSDは廃棄してほしいとのことでした。

作業内容は、HDDの交換とWindowsのインストールになります。

HDDは下記のSSDと交換しました。

SSD：SAMSUNG 980 MZ-V8V1T0B/IT (M.2 2280 1TB)

作業終了後は、Windowsが起動しない症状が改善されたことを確認し、

起動確認と動作確認をした後。パソコンをお客様にご返却しました。

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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