ガレリア デスクトップパソコン修理、Windowsが起動しない

ドスパラ広島店に、ガレリア デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、ロゴ表示後、Windowsが起動しないとご相談をいただきました。

店舗にて、パソコンをお預かりし、詳細診断を実施した結果、メモリとSSDに不具合の症状を確認しました。

メモリテストを実行したところ、一枚のメモリにエラー判定が出てしまい、メインストレージのSSDの速度が非常に遅くなってしまっていることを確認しました。

お客様に上記のことをお伝えし、ご相談したところSSDを新規のものに交換し、不良判定が出たメモリは取り外すことになりました。

また、パソコン内部の清掃をご希望いただきましたので、交換作業を開始する前にクリーニングを実施しました。

SSDは下記のパーツに交換しました。
SSD:Crucial MX500 CT500MX500SSD1JP (SATA3 500GB)

作業内容は、SSDの交換とWindowsのインストール、メモリの取り外し、内部清掃基本コースになります。

また、お客様はセーフティサービス(月額会員様)加入中だった為、本来、26,480円のところ、3,146円になりました。

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
26,480円
セーフティサービス特典
‐23,334円
部品代

 内訳:SSD
6,595円
合計
33,075円
納期
約6日


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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