デスクトップパソコン修理、パソコンから音が出なくなった

ドスパラなんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、突然パソコンから音が出なくなってしまったとのこと。

店舗にて、詳細診断を実施した結果、検証用のSSDに換装した状態では症状改善することから
OS起因による不具合と判断し、お客様にお伝えしました。
症状改善には、Windowsの再インストールをご提案するのですが、SSDの中のデータが必要とのことでしたので、別途用意したSSDに交換し、既存SSDのデータを残した状態でWindowsをインストールすることになりました。

作業内容はSSDの交換、Windowsインストールになります。
SSDは下記のパーツと交換しました。

SSD：SAMSUNG 980 MZ-V8V500B/IT (M.2 2280 500GB)

作業終了後、動作確認にて症状が改善されていることを確認し、取り外した元のSSDは外付け化のドライブケースを購入していただき、USB接続状態でデータが見える状態でパソコンと併せてご返却しました。

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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