
デスクトップパソコン修理、OS(Windows)が起動できない
に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。 ドスパラ松山環状枝松店
デスクトップパソコンで、電源投入後、OS(Windows)が起動しないとのこと。
お客様からのご申告によると、電源を投入後、BIOS画面に移動してしまい起動ができないとのことでした。
店舗にて、ご申告症状が再現されるかの確認を実施した結果、症状が再現されました。
点検結果とお客様からのヒアリングからSSDの故障かWindowsのシステムクラッシュが症状の原因として最も考えられますが、今回はSSDが認識されておらず、故障していることが判明しました。
以上のことから、SSD交換とWindows再インストールをご提案したところ、ご了承をいただきました。
SSDは下記のパーツに交換しました。
SSD:ADT ASX6000PNP-1TT-C (M.2 2280 1TB TLC)
作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。
作業料金は下記となります。
診断および作業工賃 |
21,700円 |
部品代 |
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内訳:SSD |
9,670円 |
合計 |
31,370円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
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