Panasonicノートパソコン修理、電源スイッチの取付依頼

今回のご依頼内容・症状について

Panasonicノートパソコン (Let`s Note)で、HDDの取り外しを行った際に電源スイッチを外してしまったとご相談いただきました。

店舗にて、パソコンの状態を簡易診断の範囲でスイッチの取付が可能かを確認したところ、高度な分解作業が必要ではあるものの、取付作業は可能と判断しました。

お客様に簡易診断の結果、電源スイッチの取付可能であることをお伝えしたところ、取付作業をご依頼いただきました。

 対応内容

ノートパソコンを配線などに気を付けながら分解していき、スイッチの取付を行います。

スイッチの取付が終わった後、分解したパソコンを組み直して作業完了としました。

取り付けたスイッチはお客様がHDDの取り外しを行った際に取り外してしまったものを再利用しました。

ご依頼いただいたスイッチの取付作業は完了しましたが、起動確認と動作確認を実施したところ、HDDを認識せず黒い画面で止まってしまう状態でした。

数回起動確認を実施したところ、黒い画面で止まってしまうのは毎回ではありませんでしたが、Windows起動が不安定であると判断しました。

お客様に、Windowsの起動が不安定であることをお伝えし、詳細診断で原因特定することをご提案

したところ、不具合の症状は以前から発生していた症状で、起動ができるまで再起動し問題なく使っていたとのことで、今回は修理作業なしとのことでしたので、

症状が悪化した場合は再度お持ち込みいただくことをご案内し、ご了承いただきました。

他の個所に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

 ご対応料金

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ町田店に、Panasonic ノートパソコン（Let`s Note）の修理を持ち込みでいただきました。

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