デスクトップパソコン修理、回復ドライブを使ってもWindowsが起動しない
目次[非表示]
- 1.今回のご依頼内容・症状について
- 2.診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご対応料金
- 5.今回ご対応させていただいた店舗
今回のご依頼内容・症状について
デスクトップパソコンで、Windowsが起動しない症状が発生した為、回復ドライブを使用したが、回復ができないとご相談をいただきました。
店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、Windowsが起動しない症状を確認しました。
診断内容・症状原因
恐らく、OS（Windows）が破損してしまっていると考えられます。
また、回復ドライブを使用したが、改善されなかった理由としてWindows標準回復ドライブの作成に失敗してしまったことが考えられます。
対応内容
お客様に、OS（Windows）のクリーンインストールをご提案したところ、ご了承をいただきました。
また、内部にホコリが溜まっているため、クリーニングをご案内したところ、追加でご依頼いただきました。
今回は、基本清掃コースをご希望いただきました。
基本清掃コースは、お値段がお手頃の上、強力なエアコンプレッサーで汚れやホコリを除去してくれる為、定期的にクリーニングをしたい方にオススメのコースになります。
クリーニングサービスについてはこちら▼
作業内容は、Windowsインストールと内部清掃基本コースになります。
作業終了後は、不具合が改善され正常に起動できることを確認しました。
動作確認「を実施し、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。
ご対応料金
作業料金は下記となります。
診断および作業工賃 |
21,000円 |
部品代 |
追加なし |
合計 |
21,000円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
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