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デスクトップパソコン修理、回復ドライブを使ってもWindowsが起動しない


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

デスクトップパソコンで、Windowsが起動しない症状が発生した為、回復ドライブを使用したが、回復ができないとご相談をいただきました。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、Windowsが起動しない症状を確認しました。

診断内容・症状原因

恐らく、OS(Windows)が破損してしまっていると考えられます。

また、回復ドライブを使用したが、改善されなかった理由としてWindows標準回復ドライブの作成に失敗してしまったことが考えられます。

対応内容

お客様に、OS(Windows)のクリーンインストールをご提案したところ、ご了承をいただきました。

また、内部にホコリが溜まっているため、クリーニングをご案内したところ、追加でご依頼いただきました。

今回は、基本清掃コースをご希望いただきました。

基本清掃コースは、お値段がお手頃の上、強力なエアコンプレッサーで汚れやホコリを除去してくれる為、定期的にクリーニングをしたい方にオススメのコースになります。


クリーニングサービスについてはこちら▼


作業内容は、Windowsインストールと内部清掃基本コースになります。

作業終了後は、不具合が改善され正常に起動できることを確認しました。

動作確認「を実施し、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
21,000円
部品代
追加なし
合計
21,000円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右上のオレンジ色のボタンからお気軽にご相談ください。メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

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