デスクトップパソコン修理、メモリエラーで動作不安定

今回のご依頼内容・症状について

お客様より、マザーボード・CPU・メモリの動作を詳細診断で確認してほしいとご依頼をいただきました。

ドスパラの詳細診断では、専用のマシンやソフトを用いて入念に各種パーツの検証を実施します。

今回、ご依頼をいただいたのはお持ち込みパーツのマザーボードとCPUとメモリの三点になります。

さっそくパーツの詳細診断を実施しました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、マザーボードとCPUは動作等に問題はなく正常であることを確認できましたが、メモリテストにてエラー判定が出ることを確認しました。

念の為、検証用のパソコンに組み込んでメモリテストを行ったところ、同様にメモリのエラーを確認しました。

お客様に詳細診断の結果をお伝えしたところ、不具合が発生しているメモリは他店で購入したもので、購入店の保証で交換するとのことでした。

対応内容

今回の作業内容は詳細診断になります。

ドスパラの詳細診断では不具合を特定するだけではなく各パーツの検証を検証機にて行う為、隠れている不具合を発見できます。

今回の事例のようにパーツのみを検査したい場合や、クリーニングと一緒に診断を行って定期的にメンテナンスしたいという場合でも承っていますので、

ぜひ、お近くのドスパラ店舗スタッフにお気軽にお声がけください。

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 ご対応料金

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ札幌店に、各パーツの詳細診断をしてほしいと持ち込みでいただきました。

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