デスクトップ パソコン修理、電源スイッチ押しても反応がない

今回のご依頼内容・症状について

デスクトップパソコンで、電源スイッチを押しているが全く反応せず、パソコンの電源が点かないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、スイッチが反応せず電源が入らない症状が再現されました。

恐らく、電源ユニットの故障と考えれますが、原因の特定と、電源ユニットが故障していた場合、他のパーツに影響が出ている可能性がある為、詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源チェッカーにて、電源ユニットから正常に電力が供給されていませんでした。また、検証用の電源ユニットに組み換えたところ、正常に起動できることを確認しました。

以上のことから、電源ユニットの故障と判断し、各パーツの検証を開始しました。

各パーツの検証した結果、特に異常がないことを確認した為、お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換をご提案したところ、ご了承をいただきました。

お客様は、本日中にご返却をご希望とのことでしたので、特急プランにてご対応させていただきました。

特急プランは、修理対応を優先して行う為、翌日までのご返却が可能で、

お急ぎの方にオススメのサービスになります。

特急プランについてはこちら▼

対応内容

作業内容は、電源ユニット交換になります。

電源ユニットは、下記のパーツに交換しました。

電源ユニット：DEEPCOOL PQ750M(ATX 750W 80+GOLD)

作業終了後、他の個所に異常がないか確認をし、問題が無かったため、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ秋葉原本店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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