デスクトップパソコン修理、動作が重い・遅い、内部から異音がする

今回のご依頼内容・症状について

デスクトップパソコンで、パソコンの動作が重く、内部から異音が聞こえるとご相談をいただきました。
店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、異音が聞こえるという症状は再現されませんでした。
動作が重く、遅くなっていることを確認した為、SSDの増設とメモリ増設をご提案し、ご了承をいただきました。

診断内容・症状原因

パソコンは長く使っていくうちにSSDの容量が一杯になってしまったり、メモリ容量が足りなくなってしまい、動作が重く、遅い症状が発生してしまいます。

ご対応内容

作業内容は、SSD増設とメモリ増設になります。

下記のパーツを増設しました。

メモリ：ADT AD5U480016G-D-DP (DDR5 PC5-38400 16GBx2)

SSD：Crucial P3 Plus CT2000P3PSSD8JP (M.2 Gen4 2TB)

また、SSDの熱対策としてヒートシンクを取り付けることをご提案したところ、ご了承をいただきました。

下記のパーツを取り付けました。

ヒートシンク：AINEX BA-HM02(M.2 SSD用高性能ﾋｰﾄｼﾝｸ・工具ｾｯﾄ)

作業終了後、ドスパラではメモリ増設・交換を行った際は初期の不具合を未然に防ぐため、必ずメモリテストを入念に実施します。メモリテストの結果、特に問題がないことを確認しました。

また、改めて異音が発生するかを確認しましたが、異音は発生しなかったため、症状が再度現れた場合にはもう一度ご来店していただくことをご提案し、ご了承をいただきました。

起動確認にて問題がないことを確認した為、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ座間相武台店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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