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GALLERIA セーフティサービス特典でSSD交換の作業料が無償


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.ご対応内容
  3. 3.ご対応料金
  4. 4.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

デスクトップパソコンで、電源投入後、Windowsが起動せず、BIOS設定画面に移動してしまうとのこと。

店舗にて、パソコンの症状の確認を実施したところ、BIOS画面に移動してしまう症状を確認しました。

考えられる不具合の原因はSSDの故障かWindowsファイルの破損が考えられます。

ご対応内容

原因を特定するため、詳細診断を行います。

詳細診断の結果、SSDを監視・確認する検証用のソフトにてSSDにスマートエラーが出ていることを確認しました。

また、SSDをBIOS画面上で認識されていないことからSSDの故障と判断しました。

お客様に詳細診断の結果とSSDの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsのインストールになります。

SSDは下記のパーツと交換しました。

SSD:Crucial MX500 CT500MX500SSD1JP (SATA3 500GB)

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

お客様は、セーフティサービス(月額会員様)加入中だった為、本来作業料金が31,480円のところ、3,146円となりました。※セーフティサービス特典はプランによって異なります。


セーフティサービス特典についてはこちら▼


ご対応料金

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
31,480円
セーフティサービス特典
-28,334円
部品代

 内訳:SSD
6,900円
合計
10,046円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ新潟店に、GALLERIA デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右上のオレンジ色のボタンからお気軽にご相談ください。メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


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