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mouseデスクトップパソコン修理、Windowsが起動しない

ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、Windowsが起動せず、パソコンが使えないとお困りとのこと。

店舗にて、パソコンの症状を確認するため点検を実施したところ、Windowsが起動しない症状が再現されました。

検証用SSDでの起動確認を実施した結果、外付けSSDでは正常に起動できることを確認しました。

以上のことからSSD故障と判断し、お客様にSSD交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきましたので、作業を開始しました。

また、追加でメモリ増設・交換をしてほしいとご依頼をいただきましたので、作業可能か点検を行い、作業開始しました。

作業内容は、SSD交換、Windowsインストールメモリ増設・交換になります。
SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換し、
メモリは、!CFD W4U3200CS-16G (DDR4 PC4-25600 16GBx2)を増設しました。

作業終了後、入念にメモリテストを実施し、起動確認と動作確認を行い、異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
30,200円
部品代

 内訳:SSD
6,980円
 内訳:メモリ
11,690円
合計
48,870円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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