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GALLERIA パソコン修理、起動時に異音がする

ドスパラ大須店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

当社製デスクトップパソコンで、起動するとパソコン内部から異音が聞こえるとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認するため点検を実施しました。
お客様のご申告症状が再現され、内部から異音が発生していることを確認しました。

異音はケースファンから聞こえたため、ケースファンを確認したところ、軸がブレてしまっていました。

お客様に、以上のことをお伝えし、交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。
また、内部にホコリが溜まっていた為、内部清掃をご提案しました。

作業内容はケースファンの交換と内部清掃基本コースになります。
お客様はセーフティサービス(月額会員様)加入中だった為、作業料金が11,780円のところ無料となりました。

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
11,780円
セーフティサービス特典
-11,780円
 部品代

 内訳:ケースファン
1,859円
合計
1,859円


画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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