ノートパソコン修理、電源は入るが、OS初期化に失敗する

ドスパラ秋葉原本店に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、電源投入後、エラーメッセ―ジが表示され、ログインできず、初期化をしようとしたが失敗してしまうとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断を実施したところ、OSに致命的なダメージがあり、OS不全を起こしていることを確認しました。

検証用のOSでは正常起動が確認でき、SSDにも異常がないことを確認しました。

お客様に上記のことをお伝えしたところ、SSDを追加で取り付けてほしいとご依頼をいただきましたので、SSDの増設とWindowsのインストールを実施しました。

SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)を増設しました。

作業終了後、起動確認にて不具合が改善されたことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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