デスクトップ パソコン修理、SSD不調でWindowsが起動しない

ドスパラ秋葉原本店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源投入後、Windowsが起動せず、BIOS設定画面に移動してしまうとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、BIOS設定画面に行ってしまう事を確認しました。

恐らくWindowsを読み込めず、BIOSが立ち上がってしまっている為、SSDの故障かWindowsシステムファイルの破損の可能性があります。

原因を特定するため、詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました。

詳細診断の結果、SSDの健康状態を監視・確認する検証用ソフトにて大量の不良セクタが発生していることを確認しました。

また、検証用のSSDをお客様のパソコンに組み込み、起動確認を実施したところ正常に起動ができる事を確認しました。

以上のことから、SSDの故障によってWindowsが起動しないと判断しました。

お客様に詳細診断の結果とSSDの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

また、パソコンのクリーニングを追加で行ってほしいとご依頼をいただきました。

今回は基本清掃コースをご希望いただきました。

基本清掃コースは、強力なエアコンプレッサーで隙間に溜まったホコリを除去することができ、お値段もお手頃で、定期的なクリーニングをしたい方にオススメのコースになります。

クリーニングサービスについてはこちらから▼

作業内容は、SSD交換、Windowsインストールになります。

SSDは、下記のパーツに交換しました。

SSD：W.D Blue SN570 WDS100T3B0C (PCIe3x4 M.2 1TB)

作業完了後は、各パーツの検証を行い、異常がないことを確認しました。

また、起動確認と動作確認を実施し、問題がないことを確認したためパソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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