デスクトップパソコン修理、電源投入後、一瞬ファンが回り、すぐに止まる

ドスパラ白山フェアモール松任店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、恐らくマザーボードに通電はしているが電源を投入後、一瞬ファンが回り、すぐに止まってしまうとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告のパソコンを起動できない症状を確認しました。

症状からして、電源ユニット、メモリに異常がない場合は、恐らくマザーボードの故障が考えられます。

原因を特定するため、詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました。

詳細診断の結果、マザーボードと電源ユニットに異常を確認しましたが、

電源ユニットは、別の電源ユニットのSATAプラグインが刺さっており、何らかの保護回路が働いたものと考えられ、抜いたところ正常に動作することを確認しました。

マザーボードは検証用マザーボードに組み替えると正常に起動するため、マザーボードの故障と判断しました。

他の個所の検証では特に異常は見当たらなかった為、お客様に詳細診断の結果をお伝えし、マザーボードの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、マザーボード交換になります。
マザーボードは、下記のパーツに交換しました。

マザーボード：ASUS ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4(Z690ATX DDR4)

作業終了後は、起動確認を実施し、不具合が改善されていることを確認しました。

また、動作確認を行い、不具合が無いかを確認した後、パソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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