catch-img

デスクトップパソコン修理、電源投入後、一瞬ファンが回り、すぐに止まる

ドスパラ白山フェアモール松任店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、恐らくマザーボードに通電はしているが電源を投入後、一瞬ファンが回り、すぐに止まってしまうとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告のパソコンを起動できない症状を確認しました。

症状からして、電源ユニット、メモリに異常がない場合は、恐らくマザーボードの故障が考えられます。

原因を特定するため、詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました。

詳細診断の結果、マザーボードと電源ユニットに異常を確認しましたが、

電源ユニットは、別の電源ユニットのSATAプラグインが刺さっており、何らかの保護回路が働いたものと考えられ、抜いたところ正常に動作することを確認しました。

マザーボードは検証用マザーボードに組み替えると正常に起動するため、マザーボードの故障と判断しました。

他の個所の検証では特に異常は見当たらなかった為、お客様に詳細診断の結果をお伝えし、マザーボードの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、マザーボード交換になります。
マザーボードは、下記のパーツに交換しました。

マザーボード:ASUS ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4(Z690ATX DDR4)

作業終了後は、起動確認を実施し、不具合が改善されていることを確認しました。

また、動作確認を行い、不具合が無いかを確認した後、パソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

診断および作業工賃
5,980円
部品代

 内訳:マザーボード
40,920円
合計
46,900円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右上のオレンジ色のボタンからお気軽にご相談ください。メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

人気の記事

ピックアップ

ゲーミングノートPCが当たる! 「パソコンなんでも相談サービス」 紹介 キャンペーン
パソコン修理依頼でAmazonギフトカードが貰える クーポン配布
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績