catch-img

デスクトップパソコン修理、ロゴが表示された後、Windows起動しない

ドスパラ秋葉原本店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源を投入し、ロゴが表示されたがWindowsが起動しないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認し、症状が再現されるかを確認したところ、ご申告の症状を確認しました。

原因を特定するため、詳細診断を実施した結果Windowsの不具合が発生していることを確認しました。

また、ハードウェア検証にて、SSDの健康を監視できるソフトにてSSDの劣化を確認しました。

以上のことをお客様に伝えし、WindowsインストールとSSDの交換をご提案したところ、ご了承をいただきました。

また、なるべく早くパソコンのご返却をご希望とのことでしたので、特急サービスにてご対応いたしました。

作業内容は、SSDの交換、Windowsインストールになります。
SSDは、Crucial MX500 CT500MX500SSD1JP (SATA3 500GB)に交換しました。

作業終了後は、起動確認を実施し、不具合が改善されていることを確認しました。

また、動作確認を行い、不具合が無いかを確認した後、パソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

診断および作業工賃
23,180円
部品代

 内訳:SSD
6,770円
特急サービス
4,400円
合計
34,350円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右上のオレンジ色のボタンからお気軽にご相談ください。メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

人気の記事

ピックアップ

ゲーミングノートPCが当たる! 「データ復旧安心サービス」 紹介 キャンペーン
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績