デスクトップパソコン修理、電源を入れたが、しばらく経っても映像がでない

ドスパラ大宮店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源ボタンを押したが全く反応せず、映像が出力されないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、お客様のご申告症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断を実施した結果、グラフィックボードのストレステストにて、GPUPowerが60％程度しかないことを確認しました。

また、他の個所に特に異常が見られないため、グラフィックボードの故障と判断しました。

お客様に以上のことをお伝えし、グラフィックボードの交換をご提案したところ、ご了承をいただきました。
また、パソコンの内部にホコリが溜まっていることをお伝えしたところ、内部清掃もやってほしいとご依頼をいただきました。

作業内容は、グラフィックボードの交換と内部清掃基本コースになります。

グラフィックボードは、MSI GeForce RTX 3070 VENTUS 2X 8G OC LHRに交換しました。

修理完了後は、起動確認と動作確認にて、不具合が改善されていることを確認しました。

また、他の個所に不具合が発生していないかを確認し、問題がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません

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