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NEC ノートパソコン修理、SSDがUEFI上で認識されていない

ドスパラ仙台店に、NECノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、Windowsが起動せず、UEFI画面に移動してしまい、SSDが認識されていないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されることを確認しました。

こちらの症状で考えられる不具合はSSDの故障、もしくはWindowsシステムファイルの破損になります。

お客様に、詳細診断を行うことをご提案したところ、ご了承をいただきました。

詳細診断の結果、SSDに大量の不良セクタ―があることを確認しました。

上記のことから、SSDの破損と判断し、SSDの交換をご提案したところ、ご了承をいただきました。

SSDは、下記のパーツと交換します。

SSD:KIOXIA SSD-CK240S/J (EXCERIA SATA 240GB)

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。

作業終了後は、起動確認を行い、不具合が改善されたことを確認しました。

動作確認と各種テストを実施し、問題がないことを確認したので、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記になります。

診断および作業工賃
23,180円
部品代
追加なし
 内訳:SSD
3,980円
合計
27,160円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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