デスクトップパソコン修理、Windowsが起動しない

ドスパラなんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、Windowsが起動せず、パソコンを使用できないとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状を確認しました。

HDDやSSDの健康状態を確認できるソフトを使用し、S.M.A.R.T情報を確認したところ、異常がないことから、SSDの故障ではなく、Windowsのシステムが不具合の原因と判断しました。

お客様に、Windowsの入れ直しをご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、Windowsの再インストールになります。

作業終了後は、起動確認と動作確認を実施した結果、不具合が改善され、問題がないかを確認した後、パソコンをご返却しました。
修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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