ノートパソコン修理、回復メニューをループしてWindows起動しない
ドスパラなんば店に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
ノートパソコンで、Windows起動せず、回復メニューをループする症状が発生しているとのこと。
店舗でも、同様の症状を確認しました。
検証用のSSDで起動確認を実施した結果、正常に起動することができ、また、ハードウェア検証にてお客様のSSDがほぼ全て不良セクタ(読み書きができない領域)となっていることを確認しました。
以上のことから、SSDの交換をご提案したところ、ご了承をいただきました。
SSDは、W.D Blue SA510 WDS100T3B0B (M.2 2280 1TB)に交換しました。
作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。
作業終了後は、Windowsが正常に起動し、不具合が改善されたことを確認しました。
動作確認を実施し、問題がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。
診断および作業工賃 |
21,000円 |
部品代 |
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内訳:SSD |
11,890円 |
合計 |
32,890円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
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