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デスクトップパソコン修理、ブルースクリーンが出てPCが立ち上がらない

ドスパラ広島店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、起動させるとブルースクリーンが発生し、起動することができないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、同様の症状を確認しました。

症状の原因確認のため、詳細診断を実施した結果、検証用のSSDではパソコンが起動できるものの、SSD/HDDの健康状態を確認できるソフトでは正常であり、SSDの速度低下が見られなかったため、Windowsの不具合と判断しました。

お客様に以上のことをお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

今回の作業内容は、Windowsの再インストールになります。

作業終了後、正常に起動できることを確認し、他の個所に異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
19,480円
部品代
追加なし
合計
19,480円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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パソコン修理担当
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ドスパラのパソコン修理担当

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