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デスクトップパソコン修理、Windowsが起動できない症状が発生

ドスパラ大阪・なんば店にデスクトップパソコンの修理をお持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、Windowsが起動できない症状が発生してしまっているとのこと。

Windowsが起動できない症状が発生する要因として、最も考えられるのはSSDの故障か、Windowsのトラブルになります。

今回も、SSDを診断した結果、大量の不良セクタ(読み書きができない領域)を確認しました。
また、検証用のSSDでは、正常に起動できることからSSDの不具合と判断しました。

お客様に、SSDの交換と、パソコンの内部にホコリが溜まっていた為、内部清掃をご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールパソコン内部清掃基本コースになります。

SSDは、SAMSUNG 870QVO MZ-77Q1T0B/IT (SATA3 1TB)に交換しました。
作業終了後は、不具合が改善されたことと、パソコンの内部がきれいになったことを確認し、大変ご満足そうでした。
起動確認と動作確認で問題がないか確認後、作業終了とし、パソコンをご返却しました。
修理代金は下記となります。

また、今回お客様はセーフティサービス(月額会員様)に加入中だったため、25,000円のところ、6,388円となりました。

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
25,000円
セーフティサービス特典
-18,612円
部品代

 内訳:SSD
10,980円
合計
17,368円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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