catch-img

ノートパソコン修理、メモリの不具合、ゲーム中エラーが起きる

ドスパラ広島店に、ノートパソコンの修理をお持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、ゲーム等の高負荷な処理を行うとエラーが発生するとのこと。

店舗でも、ご申告の症状が再現され、ブルースクリーンが発生し、エラーメッセージが表記され、再起動する症状を確認しました。
店舗にて、症状の原因究明のため、詳細診断を実施しました。
メモリ―テストで、搭載されている2枚のメモリを1枚づつ診断を行った結果。片方のメモリにエラーが発生していることを確認しました。

エラーが発生しているメモリを取り外すと症状が改善されることを確認しました。
以上のことから、メモリの不具合と判断し、交換のご提案をしたところ、交換は今のところ行わず、様子を見るとのことでした。

今回の作業内容は、詳細診断とメモリの取り外しになります。

作業終了後は、動作確認を実施し、他の個所に問題がないことを確認しましたので、取り外したメモリとパソコンをご返却しました。

修理代金は下記となります。



診断および作業工賃
5,980円
部品代
追加なし
合計
5,980円

--------------------------------

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

人気の記事

ピックアップ

ゲーミングノートPCが当たる! 「パソコンなんでも相談サービス」 紹介 キャンペーン
パソコン修理依頼でAmazonギフトカードが貰える クーポン配布
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績