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デスクトップパソコン修理、パソコンの動作が一部できない、動作が重い

ドスパラ川崎店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、クリックなどの動作が一部できない、動作が重いとのこと。

店舗にて、簡易診断にてご申告の症状を確認しました。
原因が簡易診断では特定できなかったため、詳細診断を実施しました。

ヒアリングした情報をもとにタスクマネージャーを確認したところ、恐らくWindowsシステムのトラブルか、SSD不具合の可能性があると判断しましたので、検証用のSSDで起動確認を行った結果、正常に起動することを確認しましたので、SSDの不具合と判断しました。

お客様に異常のことを確認し、ご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。
SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換しました。

作業終了後、不具合の症状が治まったことを確認しました。

他の個所に異常がないか確認した後、パソコンをご返却しました。

修理代金は下記となります。


診断および作業工賃
24,680円
部品代

 内訳:SSD
7,290円
合計
31,970円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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