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デスクトップパソコン修理、画面が映らず、電源ランプが点滅する

ドスパラ秋葉原本店に、デスクトップパソコンの修理をお持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、画面に映像が映らず、電源ランプが点滅しているとのこと。

店舗で、パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

症状の原因究明のため、詳細診断をご提案し、ご了承をいただきました。

お客様のパソコンに搭載されているメモリを検証用パソコンに組付けしたところ、同様の症状を検証用パソコンでも確認したため、症状の原因は、メモリの不具合と判断しました。

お客様にメモリ交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、メモリ交換になります。

また、当日中にご返却ご希望とのことで、特急サービスをご依頼いただけました。

メモリは、CFD W4U2666CM-8GR (DDR4 PC4-21300 8GBx2)に交換しました。

作業終了後、パソコンの起動確認にて症状が改善されたことを確認し、入念にメモリテストを行い、問題がないと確認し、パソコンをお客様にご返却しました。

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
9,980円
部品代

 内訳:メモリ
6,580円
特急サービス
4,400円
合計
20,960円
納期
約1日


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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パソコン修理担当
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