デスクトップパソコン修理、電源ボタンを押したが画面が映らない
ドスパラ大宮店に、デスクトップパソコンの修理をお持ち込みでいただきました。
デスクトップパソコンで、電源ボタンを押したが、映像が映らず、ランプが点灯しないとのこと。
店舗で、電源ボタンを押して確認したところ、ご申告通り、ランプが点灯していない症状を確認しました。
原因究明のため、詳細診断を実施した結果、電源チェッカーにて規定電圧が出力されていないことを確認しました。
また、検証用の電源ユニットに交換したところ、正常に起動することを確認しました。
以上のことから、電源ユニットの動作不良が原因と判断しました。
お客様に電源ユニット交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきましたので、作業を開始しました。
また、パソコン内部清掃を追加でご依頼いただきましたので、内部清掃基本コースを実施しました。
作業内容は、電源ユニット交換と内部清掃基本コースになります。
電源ユニットは下記のパーツと交換しました。
電源ユニット：DEEPCOOL PK550D(ATX 550W 80+B)
作業終了後は、画面が映るようになり、不具合の症状が改善されたことを確認しました。
また、他の個所に問題がないことを確認したので、パソコンをご返却しました。
修理代金は下記となります。
診断および作業工賃 |
16,480円 |
部品代 |
|
内訳：電源ユニット |
5,900円 |
合計 |
22,380円 |
納期 |
約3日 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
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