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デスクトップパソコン修理、SSDを認識せず、起動ができない

ドスパラ大宮店に、デスクトップパソコンの修理をお持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源を入れるとBIOSの画面となりSSDを認識しない、偶に起動できるがすぐにエラーになってしまうとのこと。

店舗にて、お客様のご申告症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断を実施した結果、どの検証用PCでもSSDが読み込まれなかったことから、SSDの故障と判断しました。

お客様に、SSDの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。

SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換しました。

作業終了後は、お客様がパソコンを店舗にお持ち込みになられる際に落としてしまったとのことでしたので、他の個所に異常がないかの確認と、動作確認を念入りに行いました。
特に異常がないことを確認したので、お客様にパソコンをご返却しました。

修理代金は下記となりました。


診断および作業工賃
23,180円
部品代

 内訳:SSD
7,290円
合計
30,470円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

パソコン修理担当
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ドスパラのパソコン修理担当

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