デスクトップパソコン修理、起動後、エラーメッセージが表示される

ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、パソコンを起動するとエラーメッセ―ジが表示され、その先に進まないとのこと。

店舗にて、簡易診断を実施したところ、ご申告の症状が再現され、SSDが認識されていない症状を確認しました。

検証用のSSDで起動確認を行ったところ、正常に起動できることを確認した為、SSDの認識不良による不具合と判断しました。

以上のことをお客様にお伝えしたところ、交換作業のご了承をいただきました。

また、パソコンの中にホコリが溜まっていたことから、内部清掃をご提案したところ、ご了承をいただきましたので作業を開始しました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストール、パソコン内部清掃基本コースになります。

SSDは下記のパーツと交換しました。

SSD：Crucial MX500 CT500MX500SSD1JP (SATA3 500GB)

作業後は入念に動作確認を行い、問題がないかを確認して、パソコンをご返却いたしました。

修理代金は下記となりました。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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