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デスクトップパソコン修理、使用中に突然画面が真っ暗になる

ドスパラ堺七道店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

突然モニターに映像が映らなくなり、その後、再起動等でも症状が改善されていないとのこと。

店舗で、症状の確認を行ったところ、ご申告の症状が再現されることを確認しました。

原因を特定するため、詳細診断をご提案し、ご了承をいただきました。

各種パーツの検証にて、グラフィックボードを検証用に交換しましたが、変化がない為、メモリを一枚にしましたが、こちらも変化がありませんでした。

ただ、電源ユニットを検証用に交換すると正常に映像が映ることを確認しました。

以上のことから電源ユニットの不具合と判断し、お客様に交換をご提案しました。

ご了承をいただきましたので、さっそく作業を開始します。

また、パソコンの内部にホコリが溜まっていることが気になるとのことで、パソコン内部清掃をご依頼いただきました。

作業内容は、電源ユニット交換とパソコン内部清掃基本コースになります。

電源ユニットは下記のパーツと交換しました。

電源ユニット:DEEPCOOL PQ750M(ATX 750W 80+GOLD)

修理代金は下記となりました。

診断および作業工賃
16,480円
部品代

 内訳:電源ユニット
12,000円
合計
28,480円
納期
約3日


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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