デスクトップパソコン修理、ロゴ画面から進まない症状の改善

ドスパラ秋葉原本店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、起動後、メーカーロゴが出てきたが、その後先に行かずWindowsが起動できないとのこと。

店舗で、お客様のパソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状を確認しました。

症状の原因究明のため、詳細診断を行った結果、ソフトウェア検証にてSSDの認識不良を確認しました。

また、検証用のSSDで起動確認を行った結果、正常に起動できることからSSDの認証不良が不具合の原因と判断しました。

以上のことからお客様に交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsのインストールと内部清掃基本コースになります。
SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換しました。

作業完了後は、動作確認を行い、問題がないことを確認してパソコンをご返却いたしました。

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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