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自作デスクトップパソコン修理、Windows起動中、画面が固まる

ドスパラ堺七道店に自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

自作パソコンで、電源を投入後、Windowsを起動している時によく画面が固まり動かなくなるとのこと。

店舗にて、お客様申告の症状を数回の起動確認で、確認いたしました。

原因究明のため、診断を行った結果、ソフトウェア検証にて、SSDの不良を確認しました。

他の個所に検証を行い、不具合が無いかを確認したところ、特に問題がないことを確認し、SSDの交換作業のみと判断しました。

お客様に、上記の内容と作業内容をお伝えし、交換作業をご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD換装とWindowsのインストールになります。

SSDは、SAMSUNG 980 PRO with Heatsink MZ-V8P2T0C/IT (2TB)に交換いたしました。
また、クイックスタートパックforゲームに加入をご希望いただいたので、OSの初期設定とPCゲームを楽しむための各種設定の代行を行いました。

作業終了後は、動作確認と、不具合が改善されたかの確認を行い、パソコンをご返却しました。

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
23,680円
部品代

 内訳:SSD
39,980円
合計
63,660円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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