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自作パソコンの修理、電源ボタンを押しても電源がつかない


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

デスクトップパソコンで、電源ボタンを押しても反応がなく、パソコンを起動することができないとのことです。
店舗にて、パソコンの症状を確認したところ、電源ボタンを押しても反応しない症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断で各パーツを検証することをご提案したところ、ご了承をいただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源チェッカーにて電源ユニットの検証を行ったところ、正常な電圧が来ていないことを確認しました。

検証用電源ユニットでの起動確認を行ったところ、正常に起動することが確認できました。

上記から電源ユニットが故障していると判断しました。

電源ユニットが壊れた衝撃で他のパーツに影響が発生している可能性がありましたが、

各パーツの検証では電源ユニット以外は特に問題はありませんでした。

お客様に、詳細診断の結果と電源ユニットの交換をご提案したところ、ご了承いただきました。

対応内容

作業内容は、電源ユニット交換です。

電源ユニットは、KRPW-BK650W/85+ (ATX 650W 80+B P)に交換いたしました。

作業終了後は、他に不具合がないかの確認と、動作確認と起動確認を行い、作業完了とし、パソコンをご返却しました。

パソコンのデータや環境設定はお預かり時のままご返却いたしました。

ご対応料金

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
5,980円
部品代

 内訳:電源ユニット
6,700円
合計
12,680円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ郡山安積店に自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

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