catch-img

自作デスクトップパソコンの修理、突然モニターがブラックアウト

ドスパラ松山環状枝松店に自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、使用中に突然モニターがブラックアウトし、Windowsが起動できなくなったのこと。

お客様によると、ブラックアウト後、再起動し、UEFI画面(マザーボードの各種設定画面)に行ったもののWindowsが起動しなくなってしまい、映像出力端子をDisplayPortからHDMIに切り替えてみたり、グラフィックボードを付け直したりと色々試したものの症状は改善しなかったとのことでした。

UEFI上でwinbootファイルが見当たらないため、最も可能性の高い不具合原因はWindowsの破損と思われましたが、UEFIをレガシモードに変更するとWindowsを起動することができました。そのため、今回はUEFI設定が消えてしまったことが原因と判断しました。作業内容はUEFI上でWindows起動設定の再設定です。

作業終了後にWindowsが正常起動することを確認し、パソコンの内部データ等はお預かり時のまま、パソコンを返却しました。

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
3,500円
部品代
追加なし
合計
3,500円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右上のオレンジ色のボタンからお気軽にご相談ください。メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

  ドスパラ松山環状枝松店 |ドスパラ公式通販サイト ドスパラ松山環状枝松店。BTOパソコン通販ならドスパラ公式サイトをご利用ください!パソコンショップも全国展開中。 https://www.dospara.co.jp/5info/cts_shop-matsuyama


パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

人気の記事

ピックアップ

パソコン修理依頼でAmazonギフトカードが貰える クーポン配布
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績