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神奈川県横浜市 パソコン修理、Panasonicノートパソコンの動作が遅い


目次[非表示]

  1. 1. 今回のご依頼内容・症状について
  2. 2. 診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

 今回のご依頼内容・症状について

お客様によると、ノートパソコンの動作が遅く、非常に困っているとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ノートパソコンの動作が重い症状を確認しました。

原因を特定するため、詳細診断にて各種パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承をいただきました。

 診断内容・症状原因

詳細診断の結果、HDDの健康状態を監視・確認できる検証ソフトにてHDDの読み書き速度が劣化していることを確認しました。

上記のことから、HDDの不具合と判断しました。

本来ならHDD交換ですが、HDDからSSDに交換することで、起動速度やアプリを開く速度が上がることをご説明したところ、SSD交換のご依頼をいただきました。


HDD搭載パソコンの高速化サービスについてはこちら▼


対応内容

作業内容は、SSD交換とWindows再インストールです。
SSDは、下記のパーツに交換しました。

SSD:W.D Blue SA510 WDS100T3B0A (SATA3 1TB)

作業終了後、SSD交換を行った結果、動作がスムーズになったことを確認しました。

また、動作確認と作業内容の確認をし、他の個所に不具合がないかを確認して修理完了といたしました。
パソコンは、元HDDと一緒にご返却しました。また、元HDDは、認識はされるものの、故障判定が出るほどの劣化が見られるため、データの取り出しは、お早めに行うことをご案内しました。

ご対応料金

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
23,180円
部品代

 内訳:SSD
12,500円
合計
35,680円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


今回ご対応させていただいた店舗


神奈川県横浜市にある「ドスパラ横浜駅前店」にPanasonicノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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