神奈川県横浜市 パソコン修理、Panasonicノートパソコンの動作が遅い
目次[非表示]
- 1. 今回のご依頼内容・症状について
- 2. 診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご対応料金
- 5.今回ご対応させていただいた店舗
今回のご依頼内容・症状について
お客様によると、ノートパソコンの動作が遅く、非常に困っているとのことです。
店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ノートパソコンの動作が重い症状を確認しました。
原因を特定するため、詳細診断にて各種パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承をいただきました。
診断内容・症状原因
詳細診断の結果、HDDの健康状態を監視・確認できる検証ソフトにてHDDの読み書き速度が劣化していることを確認しました。
上記のことから、HDDの不具合と判断しました。
本来ならHDD交換ですが、HDDからSSDに交換することで、起動速度やアプリを開く速度が上がることをご説明したところ、SSD交換のご依頼をいただきました。
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対応内容
作業内容は、SSD交換とWindows再インストールです。
SSDは、下記のパーツに交換しました。
SSD：W.D Blue SA510 WDS100T3B0A (SATA3 1TB)
作業終了後、SSD交換を行った結果、動作がスムーズになったことを確認しました。
また、動作確認と作業内容の確認をし、他の個所に不具合がないかを確認して修理完了といたしました。
パソコンは、元HDDと一緒にご返却しました。また、元HDDは、認識はされるものの、故障判定が出るほどの劣化が見られるため、データの取り出しは、お早めに行うことをご案内しました。
ご対応料金
修理代金は下記となります。
診断および作業工賃 |
23,180円 |
部品代 |
|
内訳：SSD |
12,500円 |
合計 |
35,680円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
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今回ご対応させていただいた店舗
神奈川県横浜市にある「ドスパラ横浜駅前店」にPanasonicノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
