自作パソコン修理、電源ユニットを交換したら画面が映らなくなった

今回のご依頼内容・症状について

お客様によると、Windows起動中にエラーメッセージが出たため、お客様ご自身で電源ユニットを交換したとのことです。

その後、パソコンを起動させると画面が映らない症状が発生してしまい、

色々と試してみたが原因がわからず、点検と修理をしてほしいとのことです。

店舗でパソコンの状態を確認したところ、、ご申告通り電源を入れても画面が映らない症状が発生しました。

お客様から各パーツの診断を行ってほしいとご希望いただきましたので、

診断内容・症状原因

詳細診断を実施したところ、グラフィックボードの補助ピンが部分的に半差しになっていること確認しました。

補助ピンを正しく差し直すと正常に画面が映るようになりました。

次に電源ユニットを交換する前に発生していた症状を確認するため、

SSDの検証を行ったところ、先頭領域に不良セクタを確認しました。

そのためSSDの故障による症状と判断。

対応内容

作業内容はSSD交換とWindowsの新規インストールです。

作業終了後、不具合が改善されているかを入念に動作確認を行った上、

他に不具合がないかをチェックしてパソコンをご返却しました。

 ご対応料金

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ秋葉原本店に自作パソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。