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デスクトップパソコン修理、CPU温度が高く、処理能力が低下


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4. ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

パソコンの動作が重たくご利用に支障が出ているため、診断をしてほしいとのことです。

店舗でパソコンの状態を確認したところ、CPU温度が異様に高くなっていることを確認しました。

恐らく、これによりパソコンの処理能力が低下している可能性が高いです。

CPUの温度が高い場合に起こり得る不具合の症状としては、

今回のように動作が重くなることの他にパソコン使用中の突然のシャットダウン等があります。

さらにパーツの故障を早めてしまうことにも繋がるため、CPUをできる限り適正温度に保つ必要があります。

原因を特定するため詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、検証用CPUクーラーに取り付けかえると、CPUの温度は正常ラインまで下がり、

安定していることを確認しました。

以上のことからCPUクーラーの故障によるものと判断しました。

対応内容

作業内容はCPUクーラーの交換です。

作業後はCPU温度が下がっていること、動作が重くないことを確認し、その他の不具合がないかチェック。

お預かりからおよそ1週間で、パソコンをご返却しました。

 ご対応料金

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
11,480円
部品代

 内訳:CPUクーラー
15,000円
合計
26,480円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ川崎店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

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