デスクトップパソコン修理、CPU温度が高く、処理能力が低下

今回のご依頼内容・症状について

パソコンの動作が重たくご利用に支障が出ているため、診断をしてほしいとのことです。

店舗でパソコンの状態を確認したところ、CPU温度が異様に高くなっていることを確認しました。

恐らく、これによりパソコンの処理能力が低下している可能性が高いです。

CPUの温度が高い場合に起こり得る不具合の症状としては、

今回のように動作が重くなることの他にパソコン使用中の突然のシャットダウン等があります。

さらにパーツの故障を早めてしまうことにも繋がるため、CPUをできる限り適正温度に保つ必要があります。

原因を特定するため詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、検証用CPUクーラーに取り付けかえると、CPUの温度は正常ラインまで下がり、

安定していることを確認しました。

以上のことからCPUクーラーの故障によるものと判断しました。

対応内容

作業内容はCPUクーラーの交換です。

作業後はCPU温度が下がっていること、動作が重くないことを確認し、その他の不具合がないかチェック。

お預かりからおよそ1週間で、パソコンをご返却しました。

 ご対応料金

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ川崎店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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