GALLERIA デスクトップ修理、セーフティーサービス適用で電源交換が工賃無償

今回のご依頼内容・症状について

電源ボタンを押してもランプが点灯せず、パソコンが使えなくなってしまいお困りとのことです。

まずはパソコンの状態を確認するため簡易診断を実施しました。

電源チェッカーでの通電確認を行ったところ、電圧が正常に出力できていないことが判明。

このことから、電源ユニットの故障が考えられます。

ただ、電源ユニットが故障をしていた場合、故障した影響で他のパーツに不具合が発生している可能性があります。

お客様に、詳細診断を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源ユニットを検証用電源ユニットと交換し、起動確認を実施したところ、正常に起動できることを確認しました。

上記のことから電源ユニットの不具合と判断しました。

各パーツの検証を行いましたが、電源ユニット以外には特に問題が生じていませんでした。

対応内容

今回の修理作業は電源ユニットの交換です。

お客さまはセーフティサービスにご加入いただいておりました。

セーフティサービスに加入していると、診断料金や作業工賃の割引に加え、パソコン内部清掃（基本清掃コース）を無料で受けることができます。

セーフティサービスについてはこちら▼

パソコン内部にやや埃が溜まっている様子だったため、PC内部クリーニングもあわせて実施して作業完了です。

作業後の動作チェックでも再度他の不具合が無いことを確認。お預かりの当日中にパソコンを返却しました。

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

ドスパラ新潟店にGALLERIAデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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