catch-img

デスクトップパソコン修理、電源がつかなくなってしまった


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3. 対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

お客様によると、デスクトップパソコンを起動したところ、エラーメッセージが表示され、電源が自動的に切れてしまい、

その後、何度か電源投入を試みましたが、完全に起動しなくなってしまったとのことです。

店舗でお客様のパソコンの症状を確認したところ、電源ボタンを押しても電源がつかないことを確認しました。

診断内容・症状原因

電源チェッカーで電源ユニットを検証したところ、正常に電圧が供給されていないことが判明しました。

検証用の電源ユニットとお客様の電源ユニットを交換し、起動確認を行ったところ、正常に起動できることが確認できました。

この結果から、電源ユニットが故障していると判断し、お客様に簡易診断の結果と電源ユニット交換が必要である旨を伝え、了承を得ました。

 対応内容

作業料金は、電源ユニット交換です。以下の電源ユニットに交換しました。

電源ユニット:玄人志向 KRPW-BR650W/85+ (ATX 650W 80+B

作業後は動作確認を行い、正常に動くことを確認したため、修理完了と判断し、パソコンをお返ししました。パソコンの設定やデータは、お預かり時のまま返却しました。

ご対応料金

修理代金は以下の通りです。

診断および作業工賃
7,000円
部品代

 内訳:電源ユニット
7,040円
合計
14,040円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ名古屋・大須店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

人気の記事

ピックアップ

パソコン修理依頼でAmazonギフトカードが貰える クーポン配布
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績