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mouse ノートパソコン修理、 ふとした衝撃で画面が割れ、何も映らない


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.対応内容
  3. 3.ご対応料金
  4. 4.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

mouse ノートパソコンで、ふとした衝撃で画面が割れてしまい、液晶画面に何も映らなくなってしまったとのことです。

お客様のパソコンの状態を確認したところ、ご申告通り、液晶画面が割れてしまっていることを確認しました。

また、パソコンの電源を投入した後、画面に映像が出てこない症状も確認しました。

店舗にて検証用モニターで、液晶の故障のため映像が映らないのかを確認したところ、

HDMIの映像端子からは外部出力が正常にできることを確認しました。

以上のことから液晶の交換で症状が改善されると判断しました。

液晶パネルの修理は、専門の工場にて、修理部品から修理の作業まで行うため、時間がかかってしまう可能性があります。

お客様にご返却まで長期化してしまうことや、液晶交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。


液晶修理についてはこちら▼


対応内容

作業内容は液晶交換です。

今回の、修理は約11日でノートパソコンをご返却しました。

修理完了後に店舗にて、起動確認と動作確認をお客様と一緒に確認し、問題がないかを確認した後、パソコンをご返却しました。

パソコン内の環境設定やデータはお預かり時のまま返却しました。​

ご対応料金

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
39,285円
部品代
追加なし
合計
39,285円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ甲府飯田店にノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。​

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


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