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mouseノートパソコン修理、 画面が割れて何も映らない

ドスパラ甲府飯田店にノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。​

ノートパソコンで、画面が割れてしまい、液晶に何も映らなくなってしまったとのこと。​

お客様のパソコンの状態を確認したところ、画面が割れてしまっていることを確認しました。

また、パソコンの電源を投入した後、画面に映像が出てこない症状も確認しました。

液晶の故障のため、映像が映らないのかを確認したところ、HDMIの映像端子からは外部出力が正常に行えたため、液晶の交換で症状が改善されると判断しました。

お客様に、液晶の修理をご提案したところ、ご了承をいただきました。

液晶パネルの修理は、専門の工場にて、修理部品から修理の作業まで行うため、納期が長期化してしまう可能性があります。

今回の、修理は約11日でパソコンをご返却しました。

修理完了後は、起動確認と動作確認をお客様と一緒に確認し、問題がないかを確認した後、パソコンをご返却しました。

パソコン内の環境設定やデータはお預かり時のまま返却しました。​

修理代金は​

診断および作業費用             39,285円

部品代・追加なし

・合計                    39,285円でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

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