ゲーミングパソコン修理、電源を入れてもUEFI画面が出て起動しない

ドスパラ座間相武台店に『GALLERIA』ゲーミングパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ゲーミングパソコンで、電源を入れるとUFEI画面になり、再起動をしたが改善されずお困りとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認するため、起動確認を行ったところ申告症状と同じ、Windowsを起動できない症状を確認しました。

症状の原因を突き止めるため、簡易診断を行った結果、ソフトウェア検証にて、不良セクタ（読み書きができない領域）を確認しました。

また、検証用のSSDでは、起動することができ、他の個所に異常がないことからSSDが原因で不具合が発生していると判断しました。

お客さまに、上記の内容をお伝えしたところ、SSDの交換のご依頼いただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。

SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換しました。

作業終了後は、パソコンの動作確認が行い、不具合が改善されたかを確認し、パソコンをご返却しました。

修理代金は

診断および作業工賃 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　18,200円

部品代　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6,980円

・内訳：SSD　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6,980円

合計　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　25,180円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。