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ノートパソコン修理、パソコン使用中に、電源が突然切れてしまう

ドスパラ川崎店にノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。​
ノートパソコンで、作業中に、電源が突然切れてしまうとのこと。

店舗で、お客様のパソコンの症状を確認したところ。ご申告の症状が再現しました。

原因を確認するため、診断を行った結果、ソフトウェア検証にて、SSDに複数の不良セクタ(読み書きができない領域)が発生しているのを確認しました。

また、劣化により、速度の低下も見られたため、不具合の原因をSSD劣化により発生した不具合と判断しました。

以上にことから、SSDの交換作業が必要とお客様にお伝えしたところ、ご了承をいただきました。
SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換しました。

作業内容は、SSDの換装とWindowsのインストールを行いました。

SSD交換を行ったことにより、不具合が改善されたことを確認しました。

作業終了後は、起動確認と動作確認を行い、他の個所に不具合が発生しないかを確認し、パソコンをお客様にご返却しました。
修理代金は​

診断および作業工賃          17,200円

部品代                6,980円

・内訳:SSD              6,980円

合計                   24,180円でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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