NECノートパソコン修理、メモリ増設作業後、電源がつかなくなった

今回のご依頼内容・症状について

パソコンをアップグレードしようと、お客様自身でメモリとHDD交換を実施した後、電源がつかなくなってしまったとのことです。

店舗で、パソコンの状態を確認したところ、電源がつかない症状を確認しました。

パソコンの蓋を開けてみるとメモリが半挿しになっていることが判明しました。

メモリの差し直しを行ったところ、正常に起動ができることを確認しました。

お客様にメモリが半挿しになっていたことや、メモリの挿し直しで改善したことをお伝えしました。

また、今取り付けてあるHDDと交換してほしいとご依頼いただきました。

SSDはお持ち込みいただいたSSDを使用してほしいとのことです。

交換を実施する前に、パソコンの状態を確認して、特に異常がなかったので作業可能と判断しました。

 対応内容

作業内容は、SSD換装とWindowsのインストールになります。

SSDは、お客様がお持ち込みいただいたパーツ使用しました。

作業完了後は、動作確認を行い、問題がないかを確認してパソコンをご返却いたしました。

 ご対応料金

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ名古屋・大須店にNECノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右上のメールマーク、かんたん相談のボタンからお気軽にご相談ください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。