Panasonicノートパソコン修理、液晶画面が割れてしまった

今回のご依頼内容・症状について

お客様によると、ふとした衝撃で液晶画面が割れてしまったとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、液晶画面が割れてしまっていることを確認しました。

Panasonic製 ノートパソコンで購入から1～2年とのことでした。

外部モニターへの出力は正常に行え、パソコンの動作に問題はないことを確認しました。

以上のことから液晶パネル交換と判断しました。

 対応内容

お客様に、液晶パネル交換が必要なことをお伝えしました。

また、液晶修理は専門の工場にて部品の調達から修理までを行うので、

ご返却まで長期化してしまう可能性がある旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

今回のお客様の液晶は、高解像度の液晶パネルであったため、海外から部品を取り寄せる形となりました。

ご返却までは約10日間となりました。

修理完了後、パソコンをご返却する前に、お客様と液晶画面が直っているかの確認をし、

起動確認、動作確認をし、他の不具合がないかを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ横浜駅前店に、ノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。

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