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Panasonicノートパソコン修理、液晶画面が割れてしまった


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2. 対応内容
  3. 3.ご対応料金
  4. 4. 今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

お客様によると、ふとした衝撃で液晶画面が割れてしまったとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、液晶画面が割れてしまっていることを確認しました。

Panasonic製 ノートパソコンで購入から1~2年とのことでした。

外部モニターへの出力は正常に行え、パソコンの動作に問題はないことを確認しました。

以上のことから液晶パネル交換と判断しました。

 対応内容

お客様に、液晶パネル交換が必要なことをお伝えしました。

また、液晶修理は専門の工場にて部品の調達から修理までを行うので、

ご返却まで長期化してしまう可能性がある旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

今回のお客様の液晶は、高解像度の液晶パネルであったため、海外から部品を取り寄せる形となりました。

ご返却までは約10日間となりました。


修理完了後、パソコンをご返却する前に、お客様と液晶画面が直っているかの確認をし、

起動確認、動作確認をし、他の不具合がないかを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
62,228円
部品代
追加なし
合計
62,228円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ横浜駅前店に、ノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。

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メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


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