ノートパソコン修理、ふとした衝撃で液晶画面が割れてしまった

ドスパラ横浜駅前店に、ノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。
Panasonicノートパソコンで、液晶画面がふとした衝撃で割れてしまったとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告の通り、液晶画面が割れてしまっていることを確認しました。

パソコンの動作に問題はなく、外部モニターへの出力は正常に行えることから、液晶パネル交換と判断しました。

お客様に、液晶パネル交換が必要なことと、液晶修理は、専門の工場にて、部品の調達から修理までを行うため、ご返却まで長期化してしまう可能性がある旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

今回のお客様の液晶は、高解像度の液晶パネルであったため、海外から部品を取り寄せる形となりました。ご返却までは、約10日間となりました。
修理完了後、パソコンをご返却する前に、お客様と液晶画面が直っているかの確認をし、起動確認、動作確認をし、他の不具合が無いかを確認した後、パソコンをご返却しました。

修理代金は
診断および作業工賃　　　　　　　 62,228円

部品代・追加なし

合計　　　　　　　　　　　　　　 62,228円でした。

​​​​​​​※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。