TOSHIBAノートパソコン修理、エラー音が鳴りWindows起動しない

ドスパラ横浜駅前店にノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。​

ノートパソコンで、パソコンの電源を投入後、Windowsが起動できなくなり、エラー音が鳴ってしまうとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、お客様申告の症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断を実施した結果、ソフトウェア検証にて、SSDが認識されておらず、正常に動作をしていないことが判明しました。

また、検証用のSSDでの起動確認を実施した結果、正常に立ち上がることからSSDが不具合の原因と判断しました。

以上のことから、SSD交換をご提案したところ、交換のご依頼をいただき、また、元のSSDに入っているデータを取り出したいとのことで、SSDの外付け化も実施しました。

修理作業は、SSD交換とWindowsのインストール、SSD外付け化になります。

SSDは、SanDisk ｳﾙﾄﾗ3D SDSSDH3-500G-J25 (SATA3 500G TLC)に交換しました。

作業後は、正常にパソコンが起動するかどうかを確認し、動作確認を行いました。

外付け化したSSDのデータの見方などをご説明し、作業終了としてパソコンをご返却しました。

修理代金は​

診断および作業工賃　　　　　　　 27,180円

部品代 　　　　　　　　　　　　　  8,460円

・内訳：SSD　　　　　　　　　　　7,480円

　　　：ドライブケース　　　　　　   980円　

合計 　　　　　　　　　　　　　　 35,640円でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。