東芝ノートパソコンアップグレード、dynabookでタブを大量に開くとフリーズするのを改善したい

ドスパラ大宮店にノートパソコンのご相談を持ち込みでいただきました。​東芝 dynabook でブラウザのタブを大量に開くとフリーズするため、これを改善したいとのご希望でした。

簡易診断にてパソコンの動作に問題は見受けられませんでした。パソコン構成を確認したところメモリー容量は4GBと少なめでした。メモリー容量が少ないとご申告症状が発生しますので、メモリーのアップグレードを提案しました。

提案した作業内容にご了承いただきました。作業内容はメモリーの増設です。メモリー容量を4GBから16GBにアップグレードしました。作業後はフリーズする数のタブを開いても止まらないことを確認しました。また、初期不良や相性による不具合が発生していないか、メモリーテストも実施。全て問題ないことを確認してパソコンを返却しました。

返却したパソコンの環境設定や内部データはお預かり時のまま返却しました。
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修理代金は​

• 作業工賃 4,000円
• パーツ代 8,780円
• 合計 12,780円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。