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自作パソコン修理、電源を入れても画面がつかない

Web引取修理サービスより自作パソコン修理のご依頼をいただきました。​電源を入れても画面が映らないとのことで、修理をご希望でした。

店舗でもご申告症状が再現しました。ハードウェア検査の結果、CPUに異常を確認しました。検査用CPUに交換すると症状は改善、お客様のCPUを検証用機材に取り付けると画面に映像が映らない症状が再現しました。以上のことから、今回の不具合はCPUの故障が原因と判断しました。

修理作業としてCPU交換を提案しました。また、より安定した動作ができるよう高性能CPUクーラーへの交換も併せて提案しました。共にご了承をいただきましたので、修理作業を実施しました。作業後は症状が改善し、問題なく映像が出力、Windowsの正常起動を確認しました。最後にパソコン全体の動作試験を行い、不具合が残っていないことを確認してパソコンを返却しました。

パソコン内データやWindows設定はお預かり時のまま返却しました。

修理代金は​

  • 診断料 5,980円
  • 作業工賃 8,500円
  • パーツ代 58,940円
  • 送料 5,500円
  • 代引き手数料 660円
  • 合計 79,580円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

パソコン修理担当
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ドスパラのパソコン修理担当

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